Dostawa i zwroty

Staramy się aby każdy produkt trafiał w Państwa gust i potrzebę. Zdarza się, że jednak klient niezależnie od naszych starań rezygnuje z zakupu. Poniżej znajdują się informację na temat postępowania w takim przypadku. Zamieszczamy też informacje dotyczące dostawy. Szczegóły poniżej.



Darmowa dostawa w całej PL!

Darmowa dostawa wszystkich naszych mebli na terenie POLSKI. Współpracujemy tylko i wyłącznie z najbardziej zaufanymi firmami transportowymi i sami dysponujemy własnym transportem aby móc zapewnić najwyższej jakości dostawę i bezpieczeństwo produktu w transporcie.



Dostawa na terenie Europy

Realizujemy wysyłki produktów do następujących krajów: Austria, Niemcy, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Serbia, Słowacja, Słowenia, Ukraina, Węgry, Włochy, Watykan. Cenę usługi można poznać podczas realizacji zakupu.



Dostawa do Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii

Dostarczamy meble do Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii jednak trzeba pamiętać o dodatkowych opłatach celnych. Te będą naliczane bezpośrednio przez lokalne władze podatkowe i muszą być płacone osobno przez klienta. W przypadku dalszych pytań dotyczących dodatkowych opłat prosimy o kontakt z lokalnym urzędem podatkowym. W przypadku zamówień zbiorczych i większych projektów do których dostarczamy nasze meble realizujemy dostawę bezpośrednią za pomocą naszego transportu. W celu składania zapytań o dostawę prosimy kierować wiadomości na adres: hello@tamo.net.pl



Niestandardowe destynacje dostaw mebli

Z przyjemnością dostarczymy nasze produkty do pozostałych krajów za dodatkową opłatą. Prosimy o wysłanie zapytania wraz z adresem, żebyśmy mogli wycenić koszt oraz czas transportu. (hello@tamo.net.pl) Wycenę automatyczną dla realizacji zakupu przez nasz sklep uzyskają Państwo dla krajów: Szwajcaria, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Luksemburg, Norwegia, Portugalia, Szwecja, Turcja, Wielka Brytania, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Finlandia, Liechtenstein, Rumunia.

Wszystkie nasze produkty wysyłamy bezpośrednio do Państwa domu lub biura. Na wskazany adres.
W celu zmiany adresu dostawy po złożeniu zamówienia prosimy o kontakt hello@tamo.net.pl.



Anulowanie zamówienia

Wiemy, że każdy ma prawo zmienić zdanie. Dlatego zawsze możesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem i otrzymasz z powrotem 100% swoich pieniędzy. Po prostu daj nam znać na hello@tamo.net.pl Nieuszkodzony produkt Pamiętaj, że masz 14 dni od daty dostawy na zwrot zamówienia. Nie musisz podawać przyczyny. Przyjmiemy rezygnację z pokorą.



Zwrot produktu nieuszkodzonego

Produkt nieuszkodzony aby mógł być zwrócony nie może nosić śladów użytkowania. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki związane ze zwrotem nieuszkodzonego towaru.
Wycenę takiego zwrotu możemy dla Państwa wycenić korzystając z naszych zaprzyjaźnionych firm spedycyjnych. Zapytanie takie należy kierować na hello@tamo.net.pl



Uszkodzony produkt

Po otrzymaniu przesyłki koniecznie sprawdź produkt i poinformuj nas, jeśli czegoś brakuje lub zostało uszkodzone w transporcie. Prosimy aby każde uszkodzenie zostało odpowiednio udokumentowane. Wykonaj zdjęcie opakowania lub dokładnie opisz stan produktu, najlepiej w obecności przewoźnika, abyśmy mogli sprawiedliwie rozpatrzyć Twoją reklamację. W zależności od produktu i Twoich preferencji zwrócimy Ci część wartości Twojego zamówienia lub wyślemy Ci zamiennik części, która dotarła uszkodzona.



Zwrot pieniędzy

Wszystkie zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od przyjęcia takiego zgłoszenia.


Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy. Znajdują się na stronie regulaminu korzystania ze sklepu tamo.design : 
https://tamo.design/pages/regulamin