Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir führen das ganze Jahr über Rabatte und Werbeaktionen durch, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Normalerweise nicht. Die meisten unserer Möbel werden komplett geliefert, ohne dass sie direkt an Ihrer Tür montiert werden müssen. Unsere Lieferung ist ein Haus-zu-Haus-Service.

Größe und Gewicht der Möbel erfordern oft ein zusätzliches Engagement des Kunden bei der Abholung der Bestellung.

Eine Person, die beim Bringen hilft, wird sicherlich ausreichen, damit unser Fahrer das gekaufte Produkt zusammen mit Ihnen am richtigen Ort abstellen kann. Wenn Sie vor der Lieferung irgendwelche Zweifel oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@tamo.design oder kontaktieren Sie uns unter +48 575 661 778

Bitte überprüfen Sie die Sendung sorgfältig. Packen Sie das Produkt beim Lieferanten oder Kurier aus. Sie sollten den Zustand der Sendung beurteilen und erst nach der Erstinspektion, wenn nichts zu unserer Besorgnis Anlass gibt, das Abnahmeprotokoll unterzeichnen. Dies ist sehr wichtig, da nach Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls eventuelle Reklamationen bezüglich eines beschädigten oder unvollständigen Produkts viel schwieriger sein können.

Es gibt eine solche Möglichkeit. Als Lieferoption können Sie wählen: Persönliche Abholung bei Ihrer Bestellung. Sie können uns dies auch per E-Mail unter hello@tamo.design mitteilen und wir ändern die Lieferoption in der Bestellung für Sie.

Wenn sich die Lieferadresse in Polen befindet, liefern wir Ihre Möbel kostenlos. Die kostenlose Lieferung aller unserer Möbel in Polen ist unser Standard. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen zusammen.

Im Moment haben wir keinen Showroom, zu dem wir Sie einladen können. Unser Geschäftsmodell ist E-Commerce. Dadurch können wir Ihnen attraktive Preise anbieten :)

Unsere Möbel sind über unsere Website www.tamo.design erhältlich. Sie können unsere Möbel über den Online-Shop unter dieser Adresse kaufen.

Obwohl wir wissen, dass die Passform im Innenraum wichtig ist, ändern wir die Abmessungen unserer Produkte nur ungern. Wir betrachten jede nicht standardmäßige Lösung individuell, aber Änderungen sind in den meisten Fällen nicht möglich. 5n

Natürlich. Sie können Muster über unsere Website erwerben. Wählen Sie die Art der Oberfläche oder des Materials, an der Sie interessiert sind, und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu. Muster finden Sie unter dieser Adresse - LINK

Natürlich. Unsere Möbel sind bereit für Ihr Projekt. Auf jeder Produktseite gibt es einen Reiter „Downloads“. Dort finden Sie eine Weiterleitung zu einer Seite mit 3D-Modellen. Wenn Sie spezielle Modelle für Sketch Up benötigen, empfehlen wir unsere Möbel auf der Warehouse 3D- Plattform

Die Rücksendung kann mit dem Rücksendeformular erfolgen, das hier heruntergeladen werden kann. Sie können uns auch per E-Mail an hello@tamo.design kontaktieren, um uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen. Wir stellen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um Sie effizient durch das Rücksendeverfahren zu führen.

Wir haben bis zu 50 Tage für Rücksendungen ab Lieferdatum eingeräumt. Diese Zeit können Sie nutzen, um eine Entscheidung zu treffen.

Auf die gleiche Weise, wie Sie das Produkt gekauft haben. Per Banküberweisung oder Rückerstattung vom Payment Gateway. Zurückgegebene Gelder können nicht in bar zurückerstattet werden.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts in Polen in einem Transportpaket sind standardmäßig kostenlos. Allerdings müssen Sie berücksichtigen, dass die Rücksendung eines unverpackten, nicht abholbereiten Produktes bis zu 20 % des Warenwertes kosten kann und die Erstattung um diesen Betrag gekürzt wird.

Wenn das Produkt beim Transport beschädigt wurde, sollte es nicht angenommen werden. Unterschreiben Sie das Abnahmeprotokoll nicht. Unser Transport sendet das Produkt umgehend zurück, der Mangel wird behoben oder das Produkt wird durch ein neues, fehlerfreies Produkt ersetzt. Wenn das Produkt jedoch nach Erhalt beschädigt wurde oder der Schaden nach Unterzeichnung des Protokolls bemerkt wurde, schreiben Sie uns an hello@tamo.design und wir werden versuchen, eine geeignete Lösung zu finden.

Beschwerden können über die E-Mail-Adresse hello@tamo.design eingereicht werden. Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie uns Fotos von Mängeln oder Schäden am Produkt. Wir werden versuchen, eine angemessene Lösung vorzuschlagen. Das Beschwerdeformular kann hier heruntergeladen werden.

Wir werden versuchen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich warten zu lassen. Wir haben dafür 14 Tage Zeit, in der Regel prüfen wir Beschwerden jedoch in weniger als 7 Tagen. Bitte haben Sie einen Moment Geduld.

Alle Informationen zu Kauf, Garantie, Reklamationen und Abrechnungen sind in unseren Bestimmungen enthalten, die unter dieser Adresse verfügbar sind - LINK

Alle notwendigen Informationen zur Pflege, Renovierung und Nutzung von Holzmöbeln finden Sie hier