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Art des Transports

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen zusammen. Wir haben auch ein eigenes Montage- und Logistikteam. All dies, um bei der Erfüllung Ihrer Bestellung die höchste Lieferqualität und Produktsicherheit beim Transport zu gewährleisten.

Transportzeit

Die Zeit, in der wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihre Möbel liefern, hängt von mehreren Faktoren ab. Von der Effizienz unseres Studios. Materialverfügbarkeit und logistische Bedingungen. Bei der Bestellung erfahren Sie die ungefähre Lieferzeit. Detaillierte Informationen erhalten Sie von unserem Berater während der Auftragsausführung.

Wir versuchen, jedes Produkt Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Es kommt jedoch vor, dass der Kunde trotz unserer Bemühungen vom Kauf zurücktritt. Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, was in solchen Fällen zu tun ist. Wir fügen auch Lieferinformationen hinzu.

50 Tage Rückgaberecht

Nicht überzeugt von den TAMO-Möbeln? Wir bieten Ihnen den Komfort einer On-Demand-Rückgabe. Wenn es Ihnen nicht gefällt, holen wir es bei Ihnen ab. Dafür haben Sie ab Lieferdatum 50 Tage Zeit. Alles, was Sie tun müssen, ist uns zu schreiben und uns Ihren Wunsch mitzuteilen. Der Rest ist auf unserer Seite. Wir berechnen Ihnen nur einen Teil der Transportkosten. Für weitere Details schreiben Sie bitte an hello@tamo.design.

Gratisversand

Wir bieten kostenlose Lieferung ausgewählter Produkte innerhalb Polens. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen.


Versandkosten innerhalb der Europäischen Union außerhalb Polens:
Die Versandkosten werden je nach ausgewähltem Produkt und Lieferadresse automatisch berechnet und im Bestellkorb angezeigt.

Lieferung in andere Länder

Lieferung in die Schweiz, Norwegen. Wir liefern Möbel in die Schweiz, Norwegen, allerdings müssen Sie an zusätzliche Zollgebühren denken. Diese werden direkt von den örtlichen Finanzbehörden erhoben und sind vom Kunden separat zu entrichten. Bei weiteren Fragen zu den Nebenkosten wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Für Lieferanfragen senden Sie bitte Nachrichten an: hello@tamo.design

Stornierung der Bestellung

Wir wissen, dass jeder das Recht hat, seine Meinung zu ändern. Deshalb können Sie Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und erhalten 100 % Ihres Geldes zurück. Teilen Sie uns einfach unter hello@tamo.design mit und wir teilen Ihnen mit, in welchem Modus wir die Stornierung und Rückerstattung durchführen.

Rückgabe des unbeschädigten Produkts

Das unbeschädigte Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, um zurückgegeben zu werden. Nur Katalogprodukte können zurückgegeben werden. Der Kunde in Polen trägt die anteiligen Kosten des Möbeltransports. Für Auslandsbestellungen wird eine Versandkostenpauschale in Höhe der Versandkosten der Ware zum Zeitpunkt der Bestellung erhoben. Ein unbeschädigtes Produkt muss für die Rücksendung so verpackt sein, dass die Möbel sicher an unser Unternehmen zurückgeschickt werden können. Wenn Sie die Möbel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an hello@tamo.design.

Beschädigtes oder defektes Produkt

Überprüfen Sie nach Erhalt des Pakets das Produkt und teilen Sie uns mit, ob etwas fehlt oder während des Transports beschädigt wurde. Wenn die Möbel von unserem Transport abgeholt werden, werden Sie gebeten, das Lieferformular auszufüllen. Wenn Sie beim Transport Schäden am Produkt feststellen oder ein Produkt mit Gebrauchsspuren oder unsachgemäßer Behandlung erhalten, sollten Sie dies melden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Schäden ordnungsgemäß dokumentiert werden. Machen Sie ein Foto von der Verpackung oder beschreiben Sie den Zustand des Produkts genau, vorzugsweise in Anwesenheit des Spediteurs, damit wir Ihre Reklamation angemessen berücksichtigen können. Abhängig vom Produkt und Ihren Präferenzen erstatten wir Ihnen entweder einen Teil des Warenwerts Ihrer Bestellung oder senden Ihnen ein beschädigtes Ersatzteil zu. Sie können auch eine Beschwerde einreichen und einen Ersatz der Möbel verlangen.