Nous coopérons avec des entreprises de transport de confiance. Nous disposons également de notre propre équipe de montage et de logistique. Tout cela pour garantir une livraison de la plus haute qualité et la sécurité des produits pendant le transport lors du traitement de votre commande.

Le délai de traitement de votre commande et de livraison de votre meuble dépend de plusieurs facteurs. De l’efficacité de notre atelier. Disponibilité du matériel et conditions logistiques. Lors de votre commande, vous pourrez connaître le délai de livraison approximatif. Vous recevrez des informations détaillées de notre consultant pendant le processus de commande.

Nous essayons de garantir que chaque produit répond à vos goûts et à vos besoins. Cependant, il arrive que le client décide de ne pas acheter malgré nos efforts. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière de procéder dans de tels cas. Nous fournissons également des informations concernant la livraison.

Vous n'êtes pas convaincu par les meubles TAMO ? Nous vous offrons le confort des retours sur demande. Si vous ne l'aimez pas, nous vous le prendrons. Vous disposez d'un délai de 50 jours à compter de la date de livraison. Il vous suffit de nous écrire et de nous faire part de votre souhait. Vous recevrez plus de détails en écrivant à hello@tamo.design.

Nous offrons la livraison gratuite de produits sélectionnés en Pologne. Nous coopérons uniquement avec des entreprises de transport de confiance.

Frais de livraison au sein de l’Union Européenne hors Pologne.
Les frais de livraison sont ajoutés en fonction de votre localisation et sont visibles dans le panier de commande.

Livraison en Suisse, en Norvège et en Grande-Bretagne Nous livrons des meubles en Suisse, en Norvège et en Grande-Bretagne, mais n'oubliez pas les droits de douane supplémentaires. Ceux-ci seront facturés directement par les autorités fiscales locales et devront être payés séparément par le client. Si vous avez d'autres questions concernant les frais supplémentaires, veuillez contacter votre bureau des impôts local. Pour vous renseigner sur la livraison, veuillez envoyer des messages à : hello@tamo.design

Nous savons que chacun a le droit de changer d’avis. Par conséquent, vous pouvez toujours annuler votre commande avant son expédition et vous recevrez 100 % de votre argent. Faites-le-nous savoir à hello@tamo.design et nous vous informerons de la manière dont nous traiterons l'annulation et le remboursement.

Un produit non endommagé ne doit présenter aucun signe d’utilisation pour être retourné. Seuls les produits du catalogue sont retournables. Le client en Pologne supporte une partie des frais de transport des meubles. Pour les commandes internationales, des frais d'expédition sont facturés égaux au coût d'expédition de la marchandise au moment de la commande. Pour être retourné, un produit non endommagé doit être emballé de manière à permettre le retour du meuble en toute sécurité à notre entreprise. Si vous souhaitez retourner un meuble, merci de l'envoyer à hello@tamo.design.

Une fois que vous recevez votre envoi, assurez-vous de vérifier le produit et de nous faire savoir si quelque chose manque ou est endommagé pendant le transport. Lors du retrait du meuble par notre société de transport, il vous sera demandé de remplir un bon de livraison. Si vous constatez des dommages sur le produit pendant le transport ou recevez un produit présentant des signes d'utilisation ou un traitement inapproprié, veuillez le signaler. Veuillez vous assurer que tout dommage est correctement documenté. Prenez une photo de l'emballage ou décrivez en détail l'état du produit, de préférence en présence du transporteur, afin que nous puissions examiner équitablement votre réclamation. En fonction du produit et de vos préférences, nous vous rembourserons une partie de la valeur de votre commande ou vous enverrons un remplacement pour la pièce arrivée endommagée. Vous pouvez également déposer une réclamation et demander le remplacement du mobilier.